Daftar Isi:
Faktor Penting dalam Memilih Dokter
- Menerima asuransi kesehatan pasien
- Lokasi kantor yang nyaman
- Pengalaman bertahun-tahun dokter
- Bagian dari praktik tepercaya
- Kata-kata dari mulut ke mulut rujukan dari keluarga atau teman-teman
- Referensi dari dokter lain
- Rating dokter di situs web
Apakah orang akan segera memilih dokter mereka seperti mereka memilih restoran untuk dikunjungi - dengan mencari peringkat di situs web?
Ini sangat mungkin, menurut sebuah surat penelitian yang diterbitkan dalam edisi 19 Februari JAMA. Para peneliti di University of Michigan mensurvei lebih dari 2.000 orang, dan 59 persen responden mengatakan situs rating dokter “agak penting” atau “sangat penting” ketika memilih dokter.
Namun, situs web ini tidak dihargai sebanyak kata dari mulut ke mulut dari keluarga atau teman atau apakah dokter menerima asuransi kesehatan pasien.
"Sulit untuk membayangkan kata-kata yang pernah dilampaui karena koneksi pribadi sangat penting," kata David Hanauer, MD, asisten profesor klinis pediatri di University of Michigan Medical School. “Dari hasil survei, sepertinya peringkat situs ini akan menjadi jauh lebih besar dari waktu ke waktu dan memiliki pengaruh yang lebih besar.”
Menurut survei Consumer Reports, orang-orang yang menemukan dokter mereka melalui seseorang yang mereka percayai akhirnya memiliki yang paling menguntungkan pengalaman setelah benar-benar pergi ke dokter.
Kurangnya kredibilitas adalah alasan besar orang tidak mengunjungi situs peringkat. Empat puluh tiga persen orang yang tidak menggunakan situs tersebut mengatakan bahwa mereka kurang percaya pada informasi yang disajikan di situs.
Sebagian besar situs pemeringkat dokter mencatat berapa lama dokter telah berlatih, di rumah sakit mana dia berafiliasi dengannya, dan asuransi mana yang diterima di kantor mereka, bersama dengan ulasan dari pasien. Setiap situs berbeda tentang bagaimana mereka menampilkan umpan balik yang sebenarnya.
Pusat Kesehatan Tingkat Lanjut berkata bahwa pasien harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut sebelum menggunakan situs peringkat untuk memilih dokter mereka:
- Apakah dokter membayar ulasan mereka sendiri?
- Apakah ulasan atau peringkat anonim? Dapatkah Anda memberi tahu apakah pengkaji sebenarnya adalah pasien?
- Dapatkah Anda memberi tahu seberapa sering informasi dokter diperbarui? Apakah ada informasi penting yang hilang?
Dr. Hanauer mengatakan, meningkatkan kredibilitas situs akan menjadi cara terbaik untuk membuat orang-orang menggunakannya lebih sering, tetapi kemungkinan akan datang dengan biaya.
"Ini akan melibatkan banyak kontak langsung dengan orang-orang untuk memverifikasi bahwa mereka benar-benar pasien dan benar-benar memiliki pengalaman yang mereka nyatakan dalam tinjauan mereka, dan itu mungkin akan mendatangkan biaya besar, ”kata Hanauer.
TERKAIT: Biaya Rumah Sakit- Pembeli Waspadai
Kami melihat tiga situs pemeriksa populer dan informasi yang mereka peroleh berikan, bagaimana pasien meninggalkan ulasan, dan seberapa kredibel mereka tampak:
Healthgrades.com
Informasi dokter yang diberikan: Spesialisasi, kondisi yang dirawat, rumah sakit berafiliasi, klaim malpraktek, pendidikan dan pelatihan, asuransi yang diterima.
Bagaimana pasien menilai dan mengulas: Dari lima bintang pada kategori yang berbeda seperti kemudahan menjadwalkan janji, waktu tunggu, dan seberapa baik dokter mendengarkan dan menjawab pertanyaan.
Skor kredibilitas: Sistem peringkat bintang membuatnya sulit untuk mengetahui apakah p erson benar-benar pasien atau bukan. Siapa pun dapat mengisi survei untuk dokter mana pun.
Vitals.com
Informasi dokter yang diberikan: Spesialisasi, bahasa yang digunakan, pendidikan dan pelatihan, rumah sakit berafiliasi, asuransi yang diterima.
Bagaimana angka pasien dan tinjauan: Dari lima bintang pada kategori yang berbeda seperti kemudahan menjadwalkan janji, staf yang sopan, diagnosis yang akurat, dan cara samping tempat tidur. Pasien juga dapat meninggalkan ulasan tentang pengalaman mereka.
Skor kredibilitas: Mampu mendeskripsikan pengalaman pasien bersama dengan peringkat bintang membantu menambah konteks, tetapi masih ada yang bisa mengirimkan tinjauan dari dokter kapan saja.
Zocdoc.com
Informasi dokter yang diberikan: Spesialisasi, pendidikan dan pelatihan, rumah sakit berafiliasi, bahasa yang digunakan, asuransi yang diterima, ketersediaan janji.
Bagaimana pasien menilai dan meninjau: Dari lima peringkat keseluruhan rating, cara tidur, dan waktu tunggu. Pasien juga dapat meninggalkan ulasan tertulis tentang keseluruhan pengalaman.
Skor Kredibilitas: Pasien hanya dapat memeriksakan diri ke dokter setelah mereka memesan janji melalui ZocDoc atau diverifikasi sebagai pasien oleh dokter. Meskipun peringkatnya tidak sebanyak situs lain, Anda tahu ini berasal dari pasien nyata.
