Mengapa Disonansi Kognitif Merupakan Bagian dari Membuat Keputusan |

Mengetahui mengapa Anda mengalami disonansi ketika disajikan dengan dua opsi dapat membantu Anda pada akhirnya membuat keputusan yang lebih baik, kata para ahli.Marie Bertrand / Getty Images

Anda mendapatkan tawaran untuk dua pekerjaan berbeda yang Anda terapkan dan diwawancarai untuk. Yang pertama adalah di perusahaan yang selalu Anda inginkan. Dan peran itu terdengar sangat cocok. Yang kedua membayar lebih banyak. Anda perlu memutuskan yang akan Anda ambil.

Jika Anda berkonflik tentang pilihan, Anda mengalami disonansi kognitif - ketidaknyamanan, ketegangan, atau kecemasan yang dihasilkan dari memegang dua keyakinan yang saling bertentangan pada saat yang bersamaan. (1) "Ini bukan hal yang buruk, meskipun itu semacam mendapat rap yang buruk," kata Michele Leno, PhD, seorang psikolog dan pendiri DML Psychological Services di Farmington Hills, Michigan.

Dalam skenario pekerjaan baru yang Anda tahu Anda hanya dapat menerima satu penawaran, tetapi ada aspek dari keduanya yang menarik bagi Anda, itulah sebabnya dan bagaimana Anda mengalami disonansi.

Disonansi dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik di antara pilihan Anda jika Anda mengenali konflik dan menyelesaikannya saya t. Dalam hal ini, itu mungkin berarti mengenali apa tentang setiap pekerjaan yang menarik bagi Anda, dan jujur ​​pada diri sendiri tentang faktor mana yang paling penting bagi Anda: gaji yang Anda bawa pulang atau kepuasan yang Anda dapatkan dari pekerjaan.

Disonansi Kognitif Merupakan Hasil Memiliki Kebebasan untuk Memutuskan

Psikolog menyebut disonansi kognitif yang kita alami dalam pengambilan keputusan "paradigma pilihan bebas." Ketika datang untuk membuat keputusan, biasanya kita tidak disajikan dengan satu pilihan sempurna , yang berarti kita harus menimbang satu pilihan yang tidak sempurna terhadap pilihan lain yang tidak sempurna (ada plus dan minus untuk keduanya), yang menciptakan disonansi. (2)

Anda mengalami konflik internal saat otak Anda mencoba menyeimbangkan kedua (atau lebih) pilihan itu, Dr. Leno mengatakan.

Atau, itu mungkin muncul setelah keputusan dibuat, dan menuntun Anda ke rasionalisasikan mengapa Anda membuat pilihan yang Anda buat. Itu karena membuat pilihan tidak secara otomatis membuat atribut positif dari pilihan lain pergi.

Anda tahu perasaan ketika Anda memesan es krim dan Anda memilih cokelat, maka segera bertanya-tanya apakah pusaran karamel akan menjadi lebih baik memilih? Untuk meyakinkan diri sendiri bahwa Anda telah membuat keputusan yang tepat, Anda mungkin mengatakan pada diri sendiri bahwa tidak masalah jika rasa karamel lebih baik, Anda tetap ingin cokelat. Dalam makalah yang diterbitkan dalam jurnal Social Cognitive and Affective Neuroscience , psikolog mengemukakannya seperti ini: "Orang-orang merasionalisasi pilihan yang mereka buat ketika dihadapkan dengan keputusan sulit dengan mengklaim mereka tidak pernah menginginkan pilihan yang tidak mereka pilih." (1)

Tidak ada yang mau mengakui bahwa mereka membuat keputusan yang buruk. Otak Anda mendapatkan itu dan secara naluri akan menyesuaikan sikap Anda untuk mendukung pilihan yang Anda buat, membuat apa yang Anda pilih tampak lebih menarik dan apa yang tidak Anda pilih kurang begitu.

Anda akan Mengalami Lebih Banyak Disonansi Kognitif Dengan Beberapa Keputusan daripada Orang Lain

Untuk sebagian besar keputusan kami sehari-hari, mengenali dan menyelesaikan disonansi yang hasilnya mungkin terjadi cukup cepat. Sering kali, ketika otak memilah-milah disonansi kognitif, Anda bahkan tidak menyadarinya, kata Leno. Pikirkan tentang memilih apa yang akan dikenakan di pagi hari atau apa yang harus dimakan untuk sarapan. Anda mungkin mengalami lebih banyak ketidaksesuaian jika Anda berada dalam suasana hati yang ragu-ragu atau jika (dalam hal pakaian) Anda memiliki presentasi penting hari itu. Tetapi sebagian besar waktu, Anda telah menyelesaikan dan melupakan konflik apa pun dari keputusan yang disebabkan oleh waktu Anda memulai daftar tugas Anda untuk hari itu, kata Leno.

Dalam keputusan lain, ketidaksesuaian yang Anda rasakan dan mencoba menyelesaikannya mungkin lebih besar karena keputusannya lebih bermakna atau berdampak, seperti keputusan antara dua tawaran pekerjaan. Disonansi mungkin berlama-lama, dan mungkin diperlukan waktu lebih lama bagi Anda untuk benar-benar menyelesaikan disonansi.

Pertimbangkan contoh lain: Anda sedang mencari mobil bekas. Anda telah mempersempitnya menjadi Honda dan Toyota, keduanya memiliki jarak tempuh yang rendah dan berkendara dengan baik. Anda menguji mereka berdua, dan setelah banyak perdebatan Anda memutuskan untuk membeli Toyota.

Hanya karena Anda membuat pilihan itu tidak berarti semua hal baik tentang Honda pergi. Tetapi dalam pikiran Anda, mereka mungkin juga memilikinya. Sekarang, setiap kali Anda mengemudi melewati Honda di jalan, Anda fokus pada kualitas negatif mobil. Anda mungkin berkata kepada diri sendiri, “Ugh, mobil itu memiliki jarak tempuh gas yang buruk,” atau “Saya membenci interior,” atau “Itu tidak sebanding dengan harganya.”

Anda membenarkan pilihan Anda untuk mengurangi disonansi dan membuat Anda merasa seperti Anda membuat keputusan yang tepat, kata Leno. Jenis reaksi ini benar-benar alami, ia menambahkan.

Bagaimana Mengenali Disonansi Kognitif untuk Membantu Anda Membuat Keputusan yang Lebih Baik - dan Lebih Baik Diri Sendiri

Cara terbaik untuk menangani disonansi kognitif dalam pengambilan keputusan adalah dengan menanganinya daripada menyikatnya di bawah karpet dan membiarkan kecemasan Anda bertambah seiring waktu, kata Leno. “Tanggung jawab atas semua yang Anda lakukan,” dia menjelaskan. "Jadilah senyata mungkin dengan diri sendiri."

Sebagai hasil dari menjadi lebih jujur, Anda akan memikirkan keputusan Anda dengan cara yang bertanggung jawab dan belajar lebih banyak tentang diri Anda juga. Mari kembali ke tawaran pekerjaan. Penting bagi Anda untuk bekerja dalam pekerjaan yang Anda sukai. Tetapi Anda juga tahu bahwa Anda memiliki utang pinjaman untuk melunasi utang dan Anda tidak ingin meminta bantuan orang tua Anda untuk membayar sewa. Mungkin lebih penting bagimu untuk membawa pulang gaji yang lebih besar sekarang.

Potensi pertumbuhan diri itulah sebabnya Leno mengatakan disonansi kognitif bisa menjadi hal yang baik. "Disonansi kognitif bisa sangat bagus untuk keputusan kita jika kita membiarkan diri kita mengalaminya dan menerima kecemasan yang datang dengan itu sebagai lawan untuk mencoba menyingkirkannya begitu cepat dan membenarkan apa pun yang terjadi," kata Leno.

Cobalah untuk merangkul kegelisahan, kata Leno. Ketika Anda merasakannya, berikan diri Anda waktu untuk mengatasi perasaan Anda tentang keputusan yang Anda hadapi. Tulis pemikiran Anda di buku catatan. Renungkan tantangannya. Buat daftar pro dan kontra, dan tuliskan emosi Anda juga. Merenungkan. Latihan jika itu membantu Anda berpikir. "Sendirian dengan pikiranmu, dan cari tahu apa yang terjadi," kata Leno.

Dengan begitu, kamu akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk membuat pilihan yang tepat dari awal daripada harus merasionalisasikannya nanti. Dan merasa seperti Anda membuat keputusan yang bagus - keputusan yang Anda banggakan - selalu merupakan hal yang baik. "Ini mempermudah orang untuk berada di dekat Anda," kata Leno, karena Anda tidak terus-menerus mengeluh atau membuat alasan untuk situasi Anda.

Sumber Editorial dan Fakta-Memeriksa

1. Jarcho JM, Berkman ET, Lieberman MD. Dasar Neural Rasionalisasi: Pengurangan Disonansi Kognitif Selama Pengambilan Keputusan. Sosial Kognitif dan Afektif Neuroscience . September 2011.
2. Shultz TR, Léveillé E, Lepper MR. Pilihan Bebas dan Disonansi Kognitif Ditinjau Kembali: Memilih 'Kejahatan Kecil' Versus 'Barang Lebih Besar. Buletin Kepribadian dan Psikologi Sosial . Januari 1 .